寵物營養(yǎng)師：像對待孩子一樣投入

一大早來到門店，便開始張羅起了各類食物，豐富多樣的食材搭配，全都是為了一群特殊客人——寵物。上午10點，在主人的陪伴下，客人們開始陸續(xù)來到店里。

“做這一行的，大部分都是動物醫(yī)學(xué)、畜牧、動物養(yǎng)護(hù)的畢業(yè)生。”在張波看來，自己從事的寵物營養(yǎng)師社會上的最新職業(yè)，卻非常講究專業(yè)性。

張波的門店在南京秦淮區(qū)。因為與寵物打交道，所以他最了解寵物的習(xí)性。一般情況下，他會為寵物們規(guī)劃飲食習(xí)慣、飲食結(jié)構(gòu)，在飲食上做好科學(xué)搭配和推薦。寵物與人一樣，也有身體不舒服的時候。如果遇到需要調(diào)理的疾病，比如上火了燥熱濕寒等，張波會根據(jù)食材本身的特性進(jìn)行科學(xué)搭配，幫寵物們用食療的方法恢復(fù)健康。

資料圖 來源：視覺中國

這樣的工作，張波已經(jīng)做了3年，每天要一直工作到晚上10點、11點，讓每位寵物主人都滿意而歸。

因為講究專業(yè)實操能力，寵物營養(yǎng)師讓很多人望而卻步。而且現(xiàn)實情況也不理想，目前南京開設(shè)寵物營養(yǎng)學(xué)專業(yè)的學(xué)校非常少。即使新職業(yè)人才畢業(yè)了也不一定就能立刻上崗。

與寵物營養(yǎng)師一樣，寵物美容師也成為熱門職業(yè)。據(jù)《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，國內(nèi)城鎮(zhèn)寵物犬貓數(shù)量突破1億只大關(guān)，其中近5成寵物主選擇到寵物店為寵物進(jìn)行洗澡美容。而天眼查的數(shù)據(jù)顯示，2020年前10個月，我國新增寵物美容企業(yè)已超9500家。

上述兩組數(shù)據(jù)透露出，寵物洗美作為最基本且較高頻的服務(wù)，行業(yè)規(guī)模在不斷變大，隨之對寵物美容師人才的需求量也越來越多。

陪簽員：越到節(jié)假日越忙碌

與寵物營養(yǎng)師不太一樣的是，陪簽員的出現(xiàn)并不止基于用戶需求，更是房屋質(zhì)檢中的一個細(xì)分項目。

2020年土巴兔率先推出陪簽服務(wù)，再到業(yè)務(wù)升級為“云溝通”，業(yè)務(wù)已覆蓋到全國近百個城市，從資金、施工、檢驗到交付給用戶擰緊“安全閥”。

“其實裝修合同特別重要，因為后期的裝修動作履約都是按照此前確定的合同而來?！泵献佑袷峭涟屯靡幻Y深質(zhì)檢員，對于這項新業(yè)務(wù)有較深的了解。

作為一名“小白”，很容易在裝修中踩坑，而驗房服務(wù)的出現(xiàn)自然能夠解決業(yè)主的需求，更專業(yè)的人幫“小白”解決掉不懂的問題。

在孟子玉看來，買房之后面臨的下一步就是裝修，但是買房對每個人都是低頻消費，對裝修缺乏深入了解。簽約前都不清楚合同細(xì)項，裝修又具有個性化的特點，每個人都各具差異化的需求。

每次驗房，在業(yè)主、設(shè)計師和驗房師三方都在“場”情況下，驗房服務(wù)才正式開始。驗房服務(wù)全部采用三方直播的方式，業(yè)主與設(shè)計師在一起，驗房師通過“云溝通”指出合同中存在的問題，業(yè)主會與設(shè)計師協(xié)調(diào)問題解決方式，隨后驗房師還將出具驗房報告。

“我們這個工作，業(yè)主約在什么時間段都很正常，所以很多時候，我們的陪簽服務(wù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了工作時間?！泵献佑癖硎?，周末節(jié)假日的服務(wù)數(shù)量甚至是日常工作日的幾倍。

因為陪簽服務(wù)與用戶認(rèn)知有很大關(guān)系，目前北上廣深等一線城市相對服務(wù)數(shù)量更多，而包括南京、成都等在內(nèi)的新一線城市也在不斷增長，越來越多業(yè)主在裝修前都會“找陪簽”。

驗房師：把買房人的難題丟掉

與陪簽員一樣，驗房師也是一項剛需職業(yè)，而不同之處在與驗房服務(wù)需要驗房員去到現(xiàn)場。

“我們驗房師的眼睛就是尺子，從入戶門開始，客廳、陽臺、廚房、臥室、洗手間，目之所及的一切，都需要借助工具一一核驗?！秉S磊是土巴兔的一名資深質(zhì)檢員，其中就負(fù)責(zé)南京地區(qū)的驗房服務(wù)。

黃磊介紹了驗房服務(wù)的大致流程，在用戶購買驗房服務(wù)后，驗房師會全程陪同業(yè)主進(jìn)行交付查驗，從墻體、地面是否空鼓到地磚接縫、吊頂走線一一檢查。驗房結(jié)束后，會出具一份具體的驗房報告，將房屋出現(xiàn)的問題告知業(yè)主。

5月初，家住南京市江寧區(qū)文靖路的一戶業(yè)主讓黃磊記憶深刻。當(dāng)時業(yè)主購買了多個平臺的質(zhì)檢驗房服務(wù)，就是為省卻之后出現(xiàn)不必要的麻煩。在驗房質(zhì)檢中，黃磊指出了洗面盆冷暖水管接反的問題，并現(xiàn)場指出。業(yè)主說他對細(xì)節(jié)特別重視，但還是沒有發(fā)現(xiàn)。

資料圖

“我們服務(wù)眾多的用戶，需要接受不同需求的挑戰(zhàn)，然后讓用戶取得一致滿意?！睆淖鲵灧繋煹牡谝惶炱?，黃磊就為自己明確了目標(biāo)。他也指出，“驗房師的工作就是要幫助業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題，指出問題如何產(chǎn)生和怎樣解決”。

土巴兔專業(yè)的驗房服務(wù)，給業(yè)主帶來了直接實惠，最為直接的就表現(xiàn)在價格上。

2015年以前，驗房行業(yè)是小眾市場，業(yè)主單獨驗房主要依靠專業(yè)監(jiān)理公司，成本需要數(shù)千元。而現(xiàn)在驗房市場已經(jīng)成熟，專業(yè)監(jiān)理公司、第三方驗房服務(wù)平臺普遍按照面積大小來收費，毛坯房一般每平方米3至5元、精裝房要每平方米20元上下，驗一套房只需幾百上千元，驗房成本大幅降低讓更多業(yè)主樂意選擇。

精裝房的推出，推動了驗房市場的快速發(fā)展，王磊能明顯感受到驗房市場在近幾年的快速增長。此前他所在的驗房團(tuán)隊人均只需要驗2到3套，而現(xiàn)在在驗房人員擴(kuò)充的基礎(chǔ)上，每個驗房師平均每天都需要驗4套左右。

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